RECAUDADOR/A - BARCELONA - Indefinido

Descripción del puesto

• Su principal misión, será la de recaudar todos los clientes asignados y recuperar todas las tasas, cargas, préstamos y vales de cambio, realizando los arqueos necesarios para verificar la exactitud de la recaudación con los contadores.

• Se responsabilizará de:
  1. Recaudar todas las máquinas asignadas semanalmente, cumpliendo con los horarios comerciales de los locales y sin cometer errores en recaudación y arqueos, y garantizando la mejor atención a los clientes.
  2. Fomentar su propio desarrollo profesional como elemento fundamental para mantenerse actualizado en su puesto de trabajo y favorecer su empleabilidad dentro de la empresa.

• Informará y reportará de la actividad y planes, en periódicas reuniones y reportes, al Gerente/a de la Operadora.

Tareas y Responsabilidades

Tareas Diarias.

1. Adaptar su ruta a los horarios de apertura de los establecimientos a recaudar.
2. Actualizar su ruta con la incorporación de locales nuevos y la baja de otros.
3. Recaudar las máquinas: lectura de contadores, descarga de la máquina y recuento de la recaudación, reposición de la carga en la máquina, comprobación del cuadre de la recaudación con los datos reflejados por la PDA y reparto de la recaudación con el cliente una vez descontadas las tasas.
4. Proporcionar cambio a los clientes cuando lo solicitan.
5. Recuperar préstamos, cargas, impuestos, vales de cambio y embargos.
6. Recoger información del cliente: necesidades, cambios, oportunidades, y trasladarlos al Gerente/a de Operadora.
7. Ofrecer soluciones inmediatas a las demandas del cliente en los casos en que sea posible, y en los casos en los que no lo es, trasladar la información al Comercial o al Gerente de Operadora para que se hagan cargo de la situación.
8. Solucionar averías sencillas o informar de ellas al departamento de SAT.
9. Llevar la recaudación a la caja garantizando en todo momento el cumplimiento de las medidas de seguridad.
10. Liquidar la recaudación diaria con la caja.
11. Revisar el informe de recaudación diario con el Controller.
12. Informar al comercial de su ruta o al Gerente de Operadora de las incidencias detectadas.
13. Informar al Gerente de Operadora de los clientes potenciales detectados en su ruta.

Tareas Semanales.

1. Mantenimiento del buen estado y limpieza del vehículo.
2. Reunión con el Comercial de su zona para revisar incidencias y planificar medidas de actuación.

Tareas Mensuales.

No presenta.

Tareas trimestrales.

No presenta.

Tareas Semestrales.

No presenta.

Tareas Anuales.

1. Realizar la Evaluación del Desempeño.